Dampak Pandemi Covid-19 Sangat Terasa Pada Nasib Bank

GenPI.co - Direktur Retail Banking PermataBank Djumariah Tenteram menyatakan bahwa pandemi covid-19 memberi dampak negatif pada bank.

"Semuanya dibatasi kegiatannya. Bisnis tiba-tiba harus melambat secara signifikan,” kata Djumariah dalam acara Exclusive Interview yang digelar secara daring, Jumat (3/9).

Djumariah mengaku, dua bulan awal saat covid-19 merebak di tanah air merupakan kondisi sangat sulit bagi bank.

BACA JUGA:  8 Aplikasi Berbahaya Bisa Kuras Isi Rekening Bank, Nih Daftarnya!

Sebab, semua kegiatan dalam dunia bisnis harus dibatasi, khususnya untuk tatap muka.

"Biasanya masuk kerja, kantor bisa melayani nasabah, ini sekarang, kan, tidak bisa ke mana-mana jadi otomatis hambatan itu membuat semuanya serba terganggu.” kata Djumariah.

BACA JUGA:  Bank MNC Siap Menggebrak, Strateginya Mantap

Namun, Djumariah bersyukur kesulitan yang terjadi di awal pandemi tidak berlangsung lama.

Sebab, bank segera melakukan adaptasi dengan memanfaatkan teknologi untuk tetap memberikan pelayanan terbaik di saat pandemi.

"Kesiapan kami terutama dari sisi digital banking, jadi itu merupakan sesuatu yang sangat membantu kami dalam kondisi pandemi kemarin,” ujarnya.

Terbatasnya aktivitas karena pandemi covid-19 pun membuat bank berinvestasi besar-besaran dalam hal teknologi. (*)