Pentingnya Bangun Brand Purpose di Tengah Industri Bisnis Digital

GenPI.co - Brand purpose atau tujuan brand adalah salah satu hal penting untuk dirumuskan saat membangun bisnis.

Pasalnya, brand purpose dapat menjaga kelangsungan bisnis, memberikan dampak positif bagi masyarakat, hingga menciptakan komunitas pelanggan yang loyal.

Head of Strategic Merchant Acquisition ShopeePay Eka Nilam Dari mengatakan bahwa persaingan bisnis dalam meraih perhatian konsumen makin ketat di tengah era digital.

BACA JUGA:  Jajal Bisnis Camilan Ala Korea, Cindy Aurellia Kebanjiran Cuan

Eka mengatakan bahwa bisnis kini tak lagi terpusat pada fungsi sebuah produk maupun jasa, tetapi juga pada tujuan brand itu sendiri.

“Cara pandang konsumen dipengaruhi oleh konsistensi bisnis dalam mewujudkan brand purpose yang dapat membawa perubahan bagi masyarakat secara jangka panjang,” ujarnya dalam kegiatan diskusi “ShopeePay Talk”, Jumat (17/12).

BACA JUGA:  Saya Ada Modal untuk Bisnis Kedai Kopi, Bagusnya Mulai dari Mana?

Sementara itu, Founder & Chief Executive Officer of Lingkaran Wendy Pratama mengatakan bahwa kehadiran brand purpose menjadi salah satu bagian esensial yang tidak dapat disamakan dengan strategi marketing atau slogan bisnis.

Menurut Wendy, brand purpose merupakan janji atau komitmen jangka panjang sebuah bisnis kepada para konsumen yang harus selalu dijaga oleh pebisnis.

“Walaupun mengalami pivot atau pergantian produk maupun jasa, bisnis tersebut harus berupaya mewujudkan janjinya,” katanya.

Wendy menegaskan bahwa janji tersebut harus dibuktikan dengan tindakan yang berdampak nyata bagi kehidupan masyarakat.

Brand purpose juga dinilai dapat membangun komunitas konsumen yang lebih loyal secara jangka panjang.

“Pada akhirnya, semua hal tersebut tentu akan memberikan dampak positif bagi pertumbuhan bisnis itu sendiri,”