GenPI.co - Akademisi Politik Philipus Ngorang memberikan pandangannya terkait kasus kekerasan yang dilakukan oleh dua anggota TNI AU terhadap warga sipil di Merauke, Papua.
Philipus Ngorang menegaskan bahwa aparatur negara seharusnya hadir untuk memberikan kenyamanan dan keamanan bagi masyarakat.
"Rasa aman itu timbul karena ada perlakukan yang adil dari aparat kepada masyarakat," ujar Philipus Ngorang kepada GenPI.co, Rabu (28/7).
Menurut Philipus Ngorang, perlakuan yang adil itu sudah memiliki aturan hukumnya di Indonesia.
"Siapa pun berhak mendapat perlakuan secara adil, hal itu sudah disebutkan dalam undang-undang," ungkapnya.
Philipus Ngorang mengatakan bahwa masyarakat seharusnya juga mendapatkan rasa adil dalam pelayanan publik.
Oleh karena itu, pelayanan publik tak hanya terkait urusan administrasi saja, tetapi juga jasa dan keamanan.
"Pelayanan administrasi itu mungkin mudah, tetapi ada jenis pelayanan publik lain yang harus lebih diperhatikan agar masyarakat merasa aman," ujarnya.
Pengajar di Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie itu pun menegaskan bahwa pemberian keamanan dan kenyamanan kepada masyarakat harus dimulai dari pembinaan para aparatur negara.
"Tak penting pembinaan itu jika hanya mengurusi urusan administrasi saja, itu hanya urusan tata cara saja. Ada hal lain yang lebih penting untuk diperhatikan," pungkasnya.(*)
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News