GenPI.co - PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) menghadirkan inovasi terbaru berupa fitur Pulsa Darurat.
Keduanya berlaku untuk pelanggan prabayar XL dan AXIS melalui aplikasi myXL dan AXISNet.
Dengan kedua fitur tersebut, kini pelanggan XL dan AXIS tetap dapat berkomunikasi saat kehabisan pulsa, juga bisa memastikan pulsanya tetap aman dari layanan-layanan di luar paket utama seperti SMS berbayar, tarif dasar internet dan SMS konten berlangganan.
Group Head Customer Value & Experience Management XL Axiata Mohamed Moharram mengatakan pihaknya terus berupaya meningkatkan layanan bagi pelanggan melalui berbagai program.
"Dari masukan pelanggan, salah satu masalah yang acap mereka hadapi adalah kehabisan pulsa secara tiba-tiba," ujarnya dalam keterangan resmi, Minggu (11/12/2022).
Hal itu kemudian menjadi referensi bagi XL Axiata untuk membuat fitur pulsa darurat yang dapat digunakan kapan saja dan di mana saja.
Untuk menggunakan layanan pulsa darurat, pelanggan dapat melakukan langkah-langkah di bawah ini:
XL Prabayar
1. Login ke aplikasi myXL
2. Setelah berhasil login, temukan tab “Pulsa Darurat”
3. Klik “Lihat fitur di Pulsa Saya”
4. Klik Pulsa Darurat- Klik “Pinjam pulsa” untuk melihat nominal pulsa yang dapat dipinjam
5. Pilih nominal sesuai kebutuhan, pembayaran akan dipotong otomatis senilai jumlah pinjaman dan biaya admin pada saat melakukan pengisian pulsa / transfer pulsa.
AXIS
1. Login ke aplikasi AXISNet
2. Setelah berhasil login, temukan icon “Pulsa Darurat”
3. Klik “Pinjam” untuk melihat nominal pulsa yang dapat dipinjam
4. Pilih nominal sesuai kebutuhan, pembayaran akan dipotong otomatis senilai jumlah pinjaman dan biaya admin pada saat melakukan pengisian pulsa / transfer pulsa.
5. Kendali penuh untuk Pulsa, sesuai Kebutuhan dan Keinginan. (*)
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News