GenPI.co - Instagram adalah situs jejaring sosial yang menjadi terkenal karena memungkinkan pengguna berbagi foto yang difilter, termasuk berbagi story atau unggahan singkat berupa foto dan video.
Dikutip dari laman Caracek.net, fitur itu akan berlaku dan muncul selama 24 jam di sisi pojok kiri atas halaman aplikasi.
Selain itu, pengguna lain juga bisa mengunggah ulang cerita ini jika mereka ditandai.
Meskipun demikian, beberapa pengguna mengklaim bahwa fitur tersebut tidak berfungsi.
Lantas, apa saja yang menjadi penyebab fitur ini bermasalah? Bagaimana cara mengatasinya? Simak ulasannya berikut ini.
Penyebab Gangguan Story Instagram
Gangguan itu dapat terjadi karena berbagai alasan, misalnya karena perangkat atau masalah sisi server. Penyebab umum cerita media sosial ini tidak dimuat meliputi :
Koneksi Anda tidak stabil
Saat aplikasi Instagram mogok
Saat konten tidak pantas sedang dimuat
Masalah ponsel Anda
Saat cache Aplikasi atau perangkat Anda penuh
Ada masalah dengan instalasi
Tanggal dan waktu perangkat perlu diperbaiki
Jika telepon dalam mode pesawat terbang
Jika format file tidak kompatibel
Cara Mengatasi Gangguan Story Instagram
Tunggu Beberapa Saat
Terkadang fitur ini tidak berfungsi karena masalah sisi server di luar kendali Anda. Hal itu bisa terjadi di balik layar platform sebagai sebuah perusahaan.
Jika menunggu sebentar, masalah mungkin teratasi dengan sendirinya tanpa Anda perlu melakukan tindakan tambahan.
Periksa Koneksi Internet
Platform ini memerlukan koneksi WiFi atau jaringan seluler yang stabil. Anda tidak akan menerima pembaruan pada situs media sosial jika Anda berada di luar jangkauan atau menggunakan layanan koneksi yang goyah.
Anda dapat memulai ulang koneksi Anda atau pindah ke tempat yang lebih dapat diandalkan.
Mulai Ulang Ponsel Anda
Dalam kebanyakan kasus, memulai ulang ponsel Anda untuk sementara akan memulihkan ponsel Anda ke pengoperasian normal.
Hapus Cache Aplikasi
Jika Anda memerlukan lebih banyak ruang di perangkat, ini akan menyebabkan masalah pada aplikasi.
Namun, menghapus cache aplikasi seharusnya tidak memengaruhi pemuatan fitur tersebut, jadi sebaiknya Anda mencobanya.
Periksa Tanggal dan Waktu
Jika tanggal dan waktu aplikasi Anda tidak sesuai dengan tanggal dan waktu di perangkat Anda atau dunia online, aplikasi mungkin tidak berfungsi.
Server mencoba memperbarui dan berinteraksi dengan perangkat Anda, namun karena pengaturannya salah, server tidak dapat mempercayai sistem Anda.
Yang perlu Anda lakukan, adalah mencoba memperbarui aplikasi. Menginstal ulang aplikasi mungkin merupakan pilihan terbaik. Ini akan memastikan semuanya kembali normal dan berjalan dengan baik.
Anda dapat menghapus aplikasi dari ponsel cerdas Anda lalu mengunduh ulang dan menginstal versi baru atau Anda dapat memeriksa pembaruan. (*)
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News