●  Meningkatkan efektivitas komunikasi dengan pelanggan.

Mengapa Persona Pembeli Penting dalam Segmentasi Pelanggan?

Adanya persona pembeli dalam proses segmentasi pelanggan akan memberikan bisnis pemahaman yang baik terkait target audiens. Berikut beberapa alasan mengapa bisnis perlu membentuk persona pembeli.

Meningkatkan pemahaman tentang pelanggan

BACA JUGA:  Buka Bisnis Biliar, Reza Arap Keluarkan Modal Miliaran

Dengan menyusun persona, bisnis dapat mengidentifikasi siapa pelanggan yang ideal untuk menjadi target pasar. Tentunya, hal ini didasari dengan data sebagai berikut:

●  data demografis, meliputi usia, lokasi, dan pekerjaan pembeli.

BACA JUGA:  Cerita Rifaldi Saputra Yusuf, dari Pemain Game Jadi Pebisnis Sukses

●  data psikografis, meliputi motivasi, nilai dan minat pembeli dalam mempertimbangkan produk.

●  kebiasaan dan perilaku, meliputi preferensi pembelian, serta media yang digunakan pembeli.

BACA JUGA:  Bisnis Kulinernya Berkembang, Nagita Slavina Gelar Pencarian Bakat di Sekolah

Adanya persona akan membantu tim pemasaran tidak berasumsi terlalu jauh tentang kebutuhan pelanggan, sehingga strategi yang disusun akan didasari dengan kebutuhan pembeli secara nyata. 

Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News