Rilis WA Center, Kemenag Standby 24 Jam Bantu Jemaah Haji

GenPI.co - Kementerian Agama merilis WhatsApp Center atau nomor telepon khusus yang akan membantu jemaah haji Indonesia selama berada di Arab Saudi.

Staf Khusus Menteri Agama Bidang Media dan Komunikasi Publik Wibowo Prasetyo mengatakan WA Center tersebut akan mempermudah jemaah memperbarui informasi terkait haji.

“Kami ingin mendekatkan layanan kepada jemaah haji dengan menyiapkan WA Center di nomor +966 503500017,” ujar Wibowo Prasetyo di Asrama Haji Pondok Gede, Jakarta, Rabu (8/6).

BACA JUGA:  Ada Jemaah Haji Bawa Rokok Berlebih, Kemenag Keluarkan Imbauan

Wibowo, panggilan akrabnya, berharap WA Center dapat menjadi media komunikasi antara jemaah dengan petugas bila ada kebutuhan layanan.

Selain itu, WA Center juga berguna bagi orang lain saat mengetahui keberadaan jemaah yang membutuhkan layanan.

BACA JUGA:  Penting! Ini Daftar Barang yang Tidak Boleh Dibawa Jemaah Haji

“Kami standby 24 jam selama musim haji,” terangnya.

Wibowo memastikan nomor WA Center juga sudah tercatat di setiap hotel yang ditempati jemaah haji Indonesia.

BACA JUGA:  Kemenag Lepas 1.949 Jemaah Haji ke Tanah Suci Hari Ini

Dengan demikian, dia menuturkan semua jemaah bisa tahu dan memanfaatkan layanan tersebut.

“Kami sudah buat dalam bentuk stiker dan spanduk yang ditempel di hotel jemaah haji Indonesia dan bus selawat,” jelasnya.

Di sisi lain, jubir PPIH Pusat itu juga mengatakan Kementerian Agama telah menyiapkan pusat penanganan krisis dalam penyelenggaraan ibadah haji 1443 H.

Dia menjelaskan salah satu tugas organ tersebut ialah memantau dan merespons setiap informasi yang disampaikan jemaah atau masyarakat.

Harapannya, kata dia, semua bisa segera ditindaklanjuti dengan baik.

“Informasi dari jemaah nantinya akan didistribusikan kepada para penanggung jawab layanan untuk segera ditindaklanjuti,” tuturnya.

Wibowo juga memastikan setiap penyelesaian masalah akan dipantau sehingga pelayanan jemaah bisa lebih baik.(*)