GenPI.co - Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra akan membentuk tim untuk menanggapi pemberitaan-terkait maskapai pelat merah tersebut di sosial media.
Memang sebelumnya Garuda Indonesia diterpa cuitan di Twitter dari akun @digeeembok yang menyebut sejumlah petinggi PT Garuda Indonesia sengaja memanfaatkan para pramugari perusahaan BUMN tersebut.
BACA JUGA: Dirut Garuda Tegas, Jika Ada Pelecehan Langsung Dipecat
"Kami sedang memikirkan untuk membuat tim yang lebih kuat, proaktif dan merespons lebih cepat," ujar Irfan Setiaputra di Jakarta, Jumat (24/1).
Irfan mengatakan, bahwa rencana pembentukan tim tersebut untuk menindaklanjuti segala pemberitaan terkait Garuda Indonesia di sosial media.
"Sosial media itu berperan sangat penting bagi kami untuk disikapi, karena ini juga membantu perusahaan untuk menangkap apa yang terjadi di masyarakat secara langsung," katanya.
Menurut dirut Garuda tersebut, sebagaimana disampaikan oleh Komisaris Utama Triawan Munaf maka dewan direksi juga harus memilah-milah mana fakta aduan yang benar dan mana yang dielaborasi secara berlebihan.
"Saya secara pribadi tidak terlalu nyaman ketika sosial media ini masuk ke dalam ranah yang terlalu pribadi, karena kadang-kadang memberi hak jawab kepada orang tersebut malah menciptakan masalah baru," tandasnya.
BACA JUGA: Wali Kota Risma Dihina, Polisi Bertindak
Sebelumnya, kasus pelecehan yang menimpa seorang penumpang di penerbangan GA 404 dengan akun @jesswjk menceritakan hal yang tidak menyenangkan yang dialaminya saat penerbangan tersebut.
Ia mengaku ditahan oleh petugas keamanan penerbangan (avsec) atas perintah pilot berdasarkan surat keterangan agar yang bersangkutan tidak keluar lounge untuk diminta klarifikasi atas tuduhan penghinaan terhadap Garuda Indonesia. (ant).
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News