GenPI.co - PT Kereta Api Indonesia (KAI) memberikan kemudahan kepada pelanggan dengan berbagai layanannya.
Salah satunya adalah kemudahan saat pelanggan melakukan boarding pass dengan menggunakan Face Recognition Boarding Gate.
Manager Humas Daop 6 Yogyakarta Krisbiyantoro mengatakan Face Recognition Boarding Gate adalah fasilitas layanan boarding di stasiun untuk mengidentifikasi dan memvalidasi indentitas seseorang.
Adapun wajah pelanggan ini datanya sudah diintegrasikan dengan data tiket kereta yang dimiliki pelanggan.
“Masyarakat tidak perlu khawatir dengan keamanan data pada fitur face recognition yang dipergunakan oleh KAI, sebab KAI telah memiliki manajemen keamanan informasi yang baik,” kata dia, Sabtu (25/11).
Menurut dia, data nama, NIK, dan foto pelanggan akan disimpan pada infrastruktur KAI dan hanya dipergunakan untuk proses boarding menggunakan Face Recognition Boarding Gate.
Data ini akan disimpan dalam waktu 1 tahun selanjutnya dihapus secara sistem.
Penumpang juga berhak mengajukan penghapusan wajah dan datanya sewaktu-waktu setelah melakukan registrasi melalui aplikasi Access by KAI atau mengajukan penghapusan data kepada KAI melalui petugas Customer Service di stasiun.
Di sisi lain, fasilitas boarding melalui Face Recognition ini adalah pilihan selain manual.
Pemasangan layanan Face Recognition Boarding Gate pertama kali dilakukan di Stasiun Bandung pada 28 September 2022 lalu.
Kini layanan ini tersedia di 9 stasiun, yakni Stasiun Bandung, Yogyakarta, Surabaya Gubeng, Malang, Solo Balapan, Gambir, Cirebon, Surabaya Pasar Turi, dan Semarang Tawang.
Adanya Face Recognition Boarding Gate ini untuk mempermudah pelanggan KA jarak jauh tanpa perlu repot-repot menunjukan berbagai dokumen seperti boarding pass ataupun KTP.
“Proses registrasi Face Recognition dapat dilakukan baik melalui aplikasi Access by KAI ataupun di stasiun. Caranya, cukup membawa e-KTP,” jelas dia.(*)
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News