GenPI.co 
GenPI.co - PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) memperingati Hari Pelanggan Nasional sebagai momentum evaluasi diri untuk meningkatkan kualitas layanan.
Direktur & Chief Commercial Officer XL Axiata David Arcelus Oses menyebut hingga kuartal II 2023, competitive Net Promoter Score (NPS) meningkat dengan pertumbuhan hingga 36 persen dan lebih tinggi dibanding pasar.
"Kami berharap XL Axiata akan semakin akrab dan dikenal pelanggan sebagai operator yang ramah pelanggan, ramah lingkungan demi Indonesia jadi lebih baik," tuturnya dalam keterangan resmi, Selasa (5/9/2023).
BACA JUGA: Masyarakat Pulau Alor NTT Sudah Bisa Menikmati Jaringan 4G XL Axiata
David mengatakan pihaknya telah menyiapkan fasiltas dan infrastruktur yang beragam, baik melalui telpon atau layanan digital yang bisa dilakukan dari mana saja.
Selain itu, XL Axiata juga terus secara agresif melakukan gerakan ramah lingkungan melalui layanan e-SIM.
BACA JUGA: Banjir Promo Spesial Edisi Hari Kemerdekaan dari XL Axiata
Melalui layanan ini, perusahaan berharap akan bisa ikut mengurangi emisi karbon.
Gerakan ini juga mencakup penggunaan green BTS sebagai komitmen XL Axiata untuk menerapkan prinsip ESG dengan mendukung target Indonesia menurunkan emisi karbon 43,2 persen di tahun 2030.
BACA JUGA: XL Axiata Pastikan Jaringan 4G Tersedia di Seluruh Jalur LRT
"Di lingkup operasional perusahaan menurunkan emisi karbon 45 persen dari 2020 baseline pada tahun 2030," katanya. (*)
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News
