GenPI.co - Lembaga konsumen Australia menuntut Samsung atas iklan mereka yang dianggap menyesatkan pelanggan. Iklan Samsung seri Galaxy mengaku bahwa gawai mereka tahan air namun yang terjadi sebaliknya dan Samsung menolak bertanggung jawab.
Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) atau komisi pelanggan dan persaingan Australia membawa Samsung ke pengadilan. ACCC menuduh iklan yang disebarkan oleh Samsung menyajikan informasi yang menyesatkan mengenai kemampuan anti-air yang dimiliki gawai Samsung.
Dalam iklannya, gawai itu digambarkan bisa digunakan di dalam kolam renang, tepi pantai, dan di atas laut. Namun ketika kerusakan terjadi karena pelanggan memakai smartphone-nya di lingkungan yang sesuai iklan, Samsung menolak klaim garansi dari pelanggan.
Baca juga:
Waspada, Ada Aplikasi Tipu-tipu yang Mengincar Pengguna Samsung
Ngeri, China Terbukti Retas Paksa Ponsel Turis
Baru Rilis, Sekarang Bisa Chat di IG Stories Loh!
Samsung sendiri memasukkan kemampuan tahan-air ke dalam spesifikasi yang disebar ke masyarakat. Sertifikat tahan-air IP68 tercantum dalam spesifikasi dan seharusnya memberikan kemampuan untuk dibawa ke bawah air sedalam 1,5 meter selama maksimal 30 menit.
Setelah menyaksikan 300 lebih iklan berbagai gawai Samsung, ACCC memutuskan bahwa Samsung menyesatkan pelanggan. Produsen gawai itu membuat mereka menggunakan smartphone-nya di lingkungan yang seharusnya dijauhi.
“Iklan-iklan Samsung telah secara keliru dan menyesatkan menyajikan gawai Galaxy yang cocok digunakan di dalam air atau terpapar segala jenis air. Termasuk air laut dan air kolam renang dan tidak akan terpengaruh oleh paparan air ini. Yang sebenarnya bukanlah seperti itu, ” ujar ketua ACCC Rod Sims dilansir dari Cult of Mac.
Samsung sendiri menolak tuduhan ini. “Samsung teguh dengan iklan dan Pemasaran ketahan-airan dari gawai-gawainya” ungkap Samsung dalam keterangan pers yang diterima oleh CNET.
Simak juga video menarik berikut
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News