GenPI.co - Ombudsman Republik Indonesia (ORI) bersama dengan Perwakilan Ombudsman Jakarta Raya kembali membuka gerai pengaduan dan konsultasi pelayanan publik saat CFD di di Kawasan Sudirman-Thamrin, Jakarta, Minggu (8/12).
Wakil Ketua ORI, Lely Pelitasari Soebekti mengatakan, layanan ini disediakan untuk mendekatkan akses pelayanan kepada masyarakat Jakarta.
BACA JUGA: Akankah Prabowo & Jokowi Wujudkan Kapal Induk Pertama Indonesia?
“Ini sudah yang kedua kalinya kami gelar di CFD Jakarta. Jadi kami semacam menjemput bola, kami yang menghampiri masyarakat yang ingin mengenal Ombudsman dan berkonsultasi dengan kami,” kata Lely saat ditemui di posko pengaduan ORI, Minggu (8/12).
Acara yang bertajuk “Ombudsman di Titik Layanan” tersebut diselenggarakan di depan trotoar Plaza Asia Jl. Jenderal Sudirman. Sebelumnya acara serupa juga disenggarakan pada CFD 17 November 2019 lalu.
Masih sama seperti acara pertama, “Ombudsman di Titik Layanan” kali ini menyediakan layanan konsultasi, pengaduan serta beberapa permainan. Tujuannya agar masyarakat semakin mengenal Ombudsman.
Lely mengatakan, pengaduan yang diberikan masyarakat pada posko Ombudsman di CFD sebagian besar seputar pertanahan. Selain itu ada juga pengaduan layanan di bidang kepegawaian, pendidikan dan layanan polisi.
Selain menyediakan posko untuk konsiltasi dan pengaduan, acara ini juga diselenggarakan untuk mensosialisasikan prosedur pelaporan kepada Ombudsman. Pasalnya, jumlah laporan ke Ombudsman terkait pelayanan publik masih rendah.
BACA JUGA: Piala Citra 2019: Box Office Juga Masuk Nominasi, Film Apa Saja?
“Kesadaran masyarakat untuk melaporkan pelanggaran dalam pelayanan publik masih rrndah. Maka dari itu kami di acara ini juga mensosialisasikan cara membuat laporan di Ombidsman,” jelas Lely.
Lely mengatakan, “Ombudsman di Titik Layanan” akan diselenggarakan secara berkala di CFD Jakarta. Selain di Jakarta, acara serupa juga diselenggarakan di berbagai daerah di Indonesia. (*)
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News