GenPI.co - Perusahaan Listrik Negara (PN) memberikan biaya pemakaian listrik gratis bagi pelanggan rumah tangga 450 VA dan separuh bayar atau diskon 50 persen buat pengguna 900 VA yang bersubsidi (R1).
Hal tersebut merupakan salah satu bentuk bantuan atau stimulus pemerintah pada masyarakat di tengah pandemi virus corona (covid-19) yang terjadi saat ini.
Keringanan bayar pemakaian listrik tersebut berlaku bagi pelanggan pra-bayar atau menggunakan token, juga pasca-bayar yang pemakaian listriknya ditagih setiap bulan.
Untuk pasca-bayar, otomatis ada pengurangan tagihan di bulan April, Mei dan Juni.
Kini yang mesti dilakukan oleh pelanggan pra-bayar, adalah mendapatkan token gratis.
PLN telah mengumumkan token gratis tersebut sudah bisa diakses melalui web atau laman www.pl.co.id, dan WhatsApp
Diumumkan ada 24 juta pelanggan 450 VA dan 7 juta pelanggan 900 VA yang akan mendapatkan keringanan tersebut.
Namun, masalahnya, hingga kini belum semua yang berhasil mendapatkan token gratis, seperti dikemukakan netter berikut pada Selasa (7/4/2020):
“Kenapa setelah saya mencoba masuk ke website, katanya error,” kata @cocom019.
“Banyak listrik prabayar yang 450 VA belum bisa akses,” ujar @ibans_sijanuari
“Saya juga 450 VA, tapi dicobain enggak bisa,” ungkap @anglingabimanyu.
Menanggapi adanya sejumlah keluhan, PLN mengunggah satu video di akun Instagram-nya.
Seorang pria dalam video tersebut mengatakan saat ini butuh proses membuat sistem stimulus bekerja lancar.
“Mungkin di hari pertama ada pengalaman tak bisa baik lewat WhatsApp dan web. Tapi direncanakan tanggal 11 April ini akan smooth dan semua akan lancar,” ujarnya dalam video yang diunggah oleh Instagram @pln_id, Selasa (7/4/2020).
Berikut cara mendapatkan token gratis bagi pelanggan 450 VA (R1) dan dan pelanggan 900 VA disubsidi (R1):
Dari website www.pln.co.id:
1. Buka Alamat www.pln.co.id kemudian masuk ke menu pelanggan dan langsung menuju ke pilihan stimulus covid-19
2. Masukkan ID Pelanggan/ Nomor Meter. Kemudian Token Gratis akan ditampilkan di Layar.
3. Pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.
Melalui WA ke nomor 08122-123-123:
1. Buka aplikasi WhatsApp
2. Chat WhatsApp ke 08122-123-123 , ikuti petunjuk, salah salah satunya masukkan ID pelanggan.
3. Token gratis akan muncul
4. Pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID pelanggan. (*)
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News