Daop 2 Bandung Bagikan Tips Jika Ada Barang Tertinggal di Kereta Api atau Stasiun

GenPI.co - Meningkatnya volume angkutan kereta api, berdampak juga pada meningkatnya jumlah data barang tertinggal yang telah diamankan petugas di wilayah Daop 2 Bandung.

Tercatat, sebanyak 820 barang tertinggal dengan estimasi nilai barang sebesar Rp 947.355.000 yang berhasil diamankan petugas dan telah di masukan pada database sistem Lost and Found selama periode Januari – Desember 2023.

Manager Humas Daop 2 Bandung Ayep Hanapi mengatakan seluruh barang yang tertinggal sudah kembali ke pemilik.

BACA JUGA:  Libur Tahun Baru 2024, Jakarta Diprediksi Makin Sepi

"Barang tertinggal yang ditemukan tak jarang merupakan jenis barang berharga seperti laptop, perhiasan, telepon seluler, tas, dompet hingga paspor WNA," ujarnya dalam keterangan resmi, Selasa (2/1/2023).

Ayep mengimbau kepada para pelanggan kereta api untuk selalu menjaga dan memperhatikan barang bawaan ketika melakukan perjalanan, baik di lingkungan stasiun maupun selama dalam perjalanan KA.

BACA JUGA:  Libur Natal dan Tahun Baru, 91.000 Orang Mudik Lewat Pelabuhan Tanjung Perak

Berikut tips saat tertinggal barang di stasiun atau di atas KA:

1. Pelanggan agar tetap tenang dan jangan panik dan cobalah untuk mengingat lokasi terakhir kali barangnya terlihat.
2. Buat laporan pada petugas Customer Service On Station, petugas keamanan atau kunjungi bagian Lost and Found.
3. Pelanggan juga bisa menghubungi Contact Center 121 melalui telepon 121, WA (0811-1211-1121) atau Direct Message (DM) Twitter/Facebook KAI121.
4. Sampaikan ciri-ciri barang yang hilang, kode booking tiket, jika barangnya tertinggal di atas kereta api.
5. Apabila laporan dilakukan melalui Contact Center 121, maka pelanggan kereta api akan mendapatkan informasi status barang tertinggal melalui telepon, email, atau Direct Message (DM) Twitter/Facebook KAI121.
6. Hindari memberikan informasi kode booking atau detail barang kepada pihak yang tidak berkepentingan.

BACA JUGA:  Naik Kereta Api Dapat Diskon 24% dari Daop 2 Bandung, Liburan Tahun Baru Lebih Hemat

Untuk Info lengkap terkait layanan KAI, masyarakat dapat menghubungi Customer Service Stasiun dan Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp KAI121 di 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121. (*)

Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News