GenPI.co 
GenPI.co - Era industri 4.0 sudah di depan mata. Prediksinya, inovasi digital akan menjadi poros dari semua lini, termasuk bisnis hotel atau penginapan. Lewat layanan online banking, saat ini pemesanan kamar hotel hingga pesawat bisa dipesan secara mudah.
Industri perhotelan merupakan salah satu studi kasus yang diuntungkan dari kehadiran inovasi teknologi. Internet of Things (IoT), kecerdasan buatan (Artificial Intelligence), Machine learning, dan Otomatisasi merupakan beberapa inovasi teknologi yang tak hanya merevolusi dari sisi pengalaman konsumen, namun juga mampu memberikan kemudahan dari sisi bisnis.
Anil Goel, Chief Technology Officer OYO Hotels & Homes mengatakan kecanggihan teknologi terbaru membantu para pemain industri untuk menemukan solusi-solusi potensial bagi para konsumen. "Teknologi memainkan peran penting untuk mewujudkan hal ini sekaligus memungkinkan pemilik hotel untuk mengelola tantangan dan operasional sehari-hari melalui platform yang didukung dengan teknologi," ujar Anil lewat siaran pers yang diterima GenPI.co, Jumat (5/3).
Lebih lanjut ia menekankan, terdapat enam inovasi teknologi terbaru yang harus diketahui para pemain di industri perhotelan. Apa saja?
Internet of Things (IoT)
loT menghubungkan berbagai perangkat melalui internet, telah banyak digunakan oleh hotel-hotel di seluruh dunia. Beberapa hal yang bisa dilakukan dengan memanfaatkan teknologi ini seperti mengendalikan lampu hingga suhu ruangan. Hal ini akan berdampak besar pada efektivitas biaya operasional hotel sehari-hari.
Big Data
Pada industri perhotelan, hal ini bisa membantu pengelola hotel dalam menawarkan pengalaman menginap yang lebih personal. Misalnya, pengelola hotel dapat membantu menyarankan lokasi wisata yang lebih tepat kepada tamu berdasarkan usia, budget, dan jenis kelamin. Pengelola hotel juga dapat membuat analisis berbasis data untuk tujuan bisnis, seperti mengidentifikasi strategi harga yang lebih baik dan evaluasi performa bisnis.
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News
