Kabar Gembira! Ada Lowongan Kerja di BUMN Properti

2. Collection Officer

Uraian Tugas:

Memonitor konsumen untuk mengidentifikasi utang yang belum terbayar.

Berkomunikasi dengan klien tentang status pinjaman mereka, mendengarkan, dan memahami tentang masalah klien, konsultasikan dan mengusulkan solusi terbaik untuk membantu klien melakukan tanggung jawab pembayarannya terhadap pinjaman atau utang yang macet.

Membuat panggilan secara profesional untuk menjaga dan meningkatkan hubungan pelanggan.

Menghubungi klien melalui telepon atau email untuk bertanya tentang pembayaran mereka yang telah lewat waktu.

Menyelesaikan masalah penagihan klien dan penyimpangan piutang, serta menerapkan layanan pelanggan yang baik secara tepat waktu.

Mereview dan memonitor setiap akun konsumen dan melaporkannya kepada atasan.

Identifikasi masalah yang dikaitkan dengan kenakalan akun dan diskusikan dengan manajemen.

Melaporkan status penagihan & aktivitas penagihan konsumen.

Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News