GenPI.co 
GenPI.co - Direktur Utama Telkomsel Hendri Mulya Syam mengatakan, momentum Hari Pelanggan Nasional adalah satu momen penting untuk mengokohkan komitmen seluruh karyawan Telkomsel supaya selalu menghadirkan solusi terbaik bagi pelanggan.
"Ini bukan sekadar sebuah tuntutan bisnis untuk memenangkan hati pelanggan, tetapi diharapkan kami dapat menemukan tujuan dan makna dalam menunaikan amanah yang telah diberikan selama ini," katanya di Bandung, Sabtu (4/9/2021).
Bagi Telkomsel, pelanggan adalah segalanya. Sebagaimana komitmen seluruh karyawan dalam mewujudkan budaya perusahaan untuk selalu mendengar, memahami, dan memberi solusi kebutuhan pelanggan sebagai wujud budaya customer centric yang lebih konkret.
BACA JUGA: Telkomsel Bagikan Bantuan 906 Ekor Hewan Kurban ke Pelosok Negeri
"Telkomsel ada hingga kini menjadi besar dan kuat bukan karena produk dan layanan yang hebat melainkan berkat kepercayaan pelanggan dan penggunanya," tuturnya.
Bersamaan dengan Hari Pelanggan Nasional di tanggal 4 September 2021, Telkomsel juga melakukan kick off program “Karyawan Mendengar”.
BACA JUGA: Telkomsel Sediakan Platform Kuncie bagi Talenta Kreatif Indonesia
Yaitu suatu program yang akan dijalankan terus-menerus oleh setiap karyawan Telkomsel dalam menerapkan budaya customer centric.
Tujuannya untuk terus dapat memahami apa yang diinginkan dan dibutuhkan pelanggannya sehingga solusi produk maupun layanan yang hadir selalu tepat guna, meningkatkan nilai tambah dan terus membuka peluang-peluang baru di tengah masyarakat. (*)
BACA JUGA: Universitas Telkom Bandung Jadi RS Darurat
Tonton Video viral berikut:
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News
