GenPI.co 
Di sisi lain, Fahd mengungkapkan melalui IM3 Platinum pihaknya menjadikan produk ini sebagai solusi pascabayar premium yang nyaman dan efisien.
"Transformasi ini sejalan dengan misi Indosat Ooredoo Hutchison untuk menghadirkan layanan digital kelas dunia yang menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia," ungkap dia.
Dia menerangkan Platinum menjadi pionir layanan telekomunikasi yang mengintegrasikan kecanggihan teknologi Artificial Intelligence (AI) dan sentuhan interaksi manusia yang personal.
BACA JUGA: IM3 Platinum Hadirkan Layanan Pascabayar Canggih Berbasis AI
Menurut dia, dengan mengusung konsep “Simple, Next Level”, IM3 Platinum dirancang khusus secara personal untuk pelanggan yang siap untuk berkembang next level melalui Platinum Experience.
Misalnya, layanan Platinum Network berupa jalur privilege untuk terhubung dengan jaringan Indosat yang luas dan stabil serta bebas hambatan.
BACA JUGA: Indosat Perluas Jangkauan Digital Lewat Mitra IM3 di Kabupaten Bandung
“Kami mengerti kebutuhan pelanggan Indonesia untuk terus berprogres dalam hidup. Untuk itu, membutuhkan support platinum experience, terutama dari sisi pelayanan & jaringan telekomunikasi,” imbuh dia.
IM3 Platinum juga dilengkapi dengan layanan Platinum Assistance yang terintegrasi oleh teknologi dan human interaction.
BACA JUGA: IM3 Freedom Internet Lebih Spesial dengan Kuota Harian yang Dapat Disesuaikan
Layanan ini akan menghubungkan panggilan pelanggan melalui call center 185 dalam waktu maksimal 30 detik tanpa melalui mesin penjawab.
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News
