GenPI.co 
BULELENG – Pelatihan Dasar SDM Kepariwisataan Goes to Campus, Selasa (12/3), benar-benar menjadi panggung pencerahan. Tenaga Ahli Menteri Pariwisata Bidang Pemasaran dan Kerjasama Pariwisata I Gde Pitana, secara khusus membedah tema digital, di Gedung Pasca Sarjana Universitas Ganesha, Bali.
Mantan Kadispar Bali itu tergolong jago. Pengalamannya saat menakhodai Deputi Pengembangan Pariwisata Mancanegara itu ikut ditularkan di forum. Digital lifestyle menjadi fokus bahasannya. Dan semuanya diikupas secara tuntas.
“Zaman sudah berubah. Dulu kita bicara soal transformasi. Sekarang sudah bergeser ke digital,” kata Pitana saat menjadi pembicara di Pelatihan Dasar SDM Kepariwisataan Goes to Campus, Selasa (12/3).
Pertanyaannya, apa benar realitanya seperti itu? Semua sudah bergeser ke digital?
“Kalau tak percaya lihat saja perusahaan transportasi terbesar di dunia seperti Uber. Mereka tidak punya pool sendiri, tidak punya sopir sendiri, tidak punya kendaraan, tapi bisa dinobatkan sebagai perusahaaan transportasi terbesar di dunia. Sekarang, trendnya orang lebih suka menggunakan kemajuan teknologi untuk mengembangkan usahanya,” papar Pitana.
Metodenya sudah berbeda. Old game is over. Dulu, mindset orang adalah adalah beli, miliki, dan menguasai. Sekarang tidak harus memiliki, tapi memanfaatkan kekosongan atau kapasitas yang kosong milik orang seperti Gojek, Grab dan Uber. “Mau tak mau, suka tidak suka, cara lama harus ditinggalkan. Semua harus bergeser ke digital agar bisa survive. Termasuk pariwisata,” ujar pria berkacamata itu.
Kantas kenapa harus Go Digital? Ratusan mahasiswa Ganesha Bali diajak akrab dengan dunia maya. “Yang pertama konsumen kita sudah berubah. Perilakunya semakin digital,” urai Pitana.
Istilah “always-connected travellers” jadi makin nge-hits. Dimanapun dan kapanpun semua saling terkoneksi dengan adanya mobile apps/devices. “Jika kita tak berubah mengikuti perubahan konsumen, kita pasti akan mati,'' paparnya.
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News
