GenPI.co - Asosiasi Angkutan Udara Internasional (IATA) mencatat setidaknya ada 5.000 sampai 5.500 maskapai yag terdaftar di dunia sejak asosiasi ini pertama kali berdiri di tahun 1945.
Namun jumlah yang beroperasi saat ini ada sekitar 800 maskapai. Dari 800 itu, Garuda Indonesia berada di peringkat 14 yang terbaik di dunia.
Adalah AirHelp, yang melakukan pemeringkatan itu. AirHelp sendiri adalah sebuah perusahaan dunia yang menyediakan jasa dalam membina pengguna layanan penerbangan. Dengan begitu penumpang memahami hak mereka, terutama mengenai hak atas penundaan penerbangan.
Baca juga: Abaikan Petunjuk Keselamatan, Pasangan ini Diusir dari Pesawat
AirHelp melakukan penilaian berdasarkan mutu layanan, ketepatan waktu terbang, dan kecepatan dalam mengurus keluhan pelanggan. Hasilnya, Garuda Indonesia berada di peringkat 14 dunia.
Mutu layanan yang dinilai oleh pengguna maskapai adalah layanan di dalam kabin, pengalaman menunggu penerbangan di bandara, kebersihan kabin, dan mutu makanan.
Peringkat pertama dalam daftar penerbangan terbaik di dunia ini ditempati oleh Qatar Airways, disusul oleh American Airlines di Posisi kedua dan Aeromexico yang menempati posisi ketiga.
Dalam daftar ini hanya terdapat empat maskapai dari Asia, yaitu Qatar Airways di urutan pertama, Emirates di urutan 10, Singapore Airlines di urutan ketigabelas, dan Garuda Indonesia di urutan keempatbelas. Itu berarti Garuda Indonesia lebih baik daripada maskapai Malaysia, Thailand, Hong Kong, Cina, Korea Selatan, bahkan Jepang.
Inilah daftar lengkap 15 maskapai terbaik di dunia
Nikmati juga video berikut
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News