Bagaimana UMKM Pariwisata Memanfaatkan industri 4.0

Industri 4.0 sedang ramai dibicarakan. Isu ini semakin populer saat menjadi salah satu yang dibicarakan dalam debat calon presiden, Minggu (17/2). Industri 4.0 ini baik bagi dunia Pariwisata Indonesia, terutama bagi usaha skala mikro, kecil, dan menengah. Industri 4.0 membawa perubahan pada dunia usaha melalui penggunaan internet secara besar-besaran yang menyentuh lebih banyak orang dalam waktu yang lebih cepat dengan biaya yang lebih rendah.

Teknologi penyimpanan di awan (cloud) membuat UMKM mampu menyimpan dan menjangkau data bisnis dan program aplikasi mereka melalui internet. Dengan begitu, mereka bisa beroperasi dengan lincah, biaya rendah, dan fleksibel.

Big data atau Data Besar punya peran penting dalam menyimpan data yang dihasilkan oleh berbagai aplikasi yang terhubung melalui internet. Big Data dan Analisa Data dirancang agar digunakan bersamaan untuk memberikan informasi berdasar data yang lebih baik untuk membantu UMKM membuat keputusan yang lebih baik sehingga mampu memperbaiki kepuasan pelanggan.

Untuk memanfaatkan keuntungan yang ditawarkan oleh industri 4.0 maka sebuah UMKM harus memiliki yang kuat untuk mengarahkan dan melaksanakan strategi yang dibuat berdasarkan analisa Big Data. Selain itu, kemampuan yang memadai untuk membawa usaha UMKM masuk ke dunia digital dan bertindak sebagai mahluk digital.

Industri 4.0 juga membutuhkan kemampuan pemimpin UMKM untuk meningkatkan kemampuan pekerja yang ada dan membangun tim digital untuk melancarkan perubahan menuju UMKM digital. Jika semuanya telah dilaksanakan maka UMKM Pariwisata akan mampu bertahan dan menjadikan industri 4.0 sebagai kekuatan yang menguntungkan bisnis mereka.

Beberapa hal yang bisa dicoba oleh UMKM untuk mulai memasuki era industri 4.0 adalah:

Bikin laman sendiri

Membuat laman bisnis sendiri kini lebih mudah dan murah berkat banyaknya perusahaan yang menawarkan jasa teknis mereka. Laman sendiri akan memberikan UMKM laporan rutin secara berkala mengenai transaksi bisnis dan perilaku pelanggan mereka yang terjadi melalui internet.

Bikin lapak di laman jasa 

Selain membuat laman sendiri, membuat lapak sendiri di aplikasi atau laman besar seperti traveloka atau tiket.com lebih mudah dilakukan.

Maksimalkan aplikasi percakapan

Bukan untuk menjual tapi untuk memelihara kesetiaan pelanggan. mendengarkan keluhan dan menyapa mereka dengan rutin akan membuat UMKM mampu menciptakan paket yang sesuai untuk masing-masing pelanggan dan membuat mereka kembali.

Aktif di media sosial

Media sosial adalah tempat yang tepat untuk memberitahu dunia tentang bisnis UMKM, tanpa biaya namun bisa menjangkau lebih luas, menambahkan sedikit biaya maka jangkauan akan semakin luas.