GenPI.co 
"Bank Mandiri selalu mengutamakan kenyamanan dan keamanan bertransaksi. Terima kasih kepada nasabah yang telah memberikan kepercayaan dalam menggunakan layanan Bank Mandiri," ujarnya.
Sebelumnya terjadi error system pada TI Bank Mandiri saat proses pemindahan data dari core system ke back-up system.
Akibatnya, sekitar 10 persen nasabah Bank Mandiri mengalami perubahan pada saldo rekeningnya. Ada yang berkurang, namun juga ada yang bertambah.
Transaksi lewat mobile dan Internet banking jugasempat tidak bisa dilakukan. Meski begitu, Bank Mandiri sudah memberikan jaminan kalau saldo rekening nasabah yang hilang karena gangguan sistem TI akan kembali dalam tempo 2-3 jam sejak pagi tadi.
Sementara itu, atas kejadian ini, puluhan nasabah Bank Mandiri, di Kota Pekanbaru mendatangi kantor cabang Bank Mandiri Weekend di jalan Sudirman Pekanbaru.
Pantauan GenPI.co, sejak pukul 09.00 pagi hingga 13.00 WIB, puluhan nasabah mengantre di ruang tunggu bagian pelayanan (costumer service) hingga bagian teller. Untuk transaksi di gerai Anjungan Tunai Mandiri (ATM) yang terletak di halaman parkir tak berfungsi sampai pukul 13.00 WIB.
Tonton juga video ini:
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News
