PLN 2 Tahun Terapkan Yantek Optimization, Pelanggan Makin Puas

PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jakarta Raya terus meningkatkan kepuasan pelanggan melalui digitalisasi.

16 November 2023 16:45 16 November 2023 16:45
Redaktur: Ragil Ugeng

PLN 2 Tahun Terapkan Yantek Optimization, Pelanggan Makin Puas - GenPI.co

PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jakarta Raya terus meningkatkan kepuasan pelanggan melalui digitalisasi, seperti pelayanan teknis (yantek) optimization dalam dua tahun terakhir. Foto: PLN

"Yantek optimization itu budaya di internal PLN, tetapi pelanggan bisa merasakan manfaatnya melalui PLN Mobile,” ucap Lasiran.

Menurut Lasiran, yantek optimization adalah langkah konkret PLN untuk terus meningkatkan kepuasan pelanggan.

PLN bisa mengukur kinerja petugas pelayanan teknik sehingga memacu petugas memberikan performa terbaiknya dalam melayani pelanggan.

BACA JUGA: PLN UID Jakarta Raya Jamin Listrik KPU dengan Digitalisasi Monitoring

"Harapannya melalui penerapan yantek optimization, PLN bisa terus meningkatkan kepuasan pelanggan serta memberikan kontribusi positif bagi masyarakat dan perekonomian Indonesia," ucap Lasiran. (*)

Jangan sampai ketinggalan! Kamu sudah lihat video ini ?