GenPI.co 
Pelanggan hampir selalu lebih mempercayai testimoni pelanggan lain karena dianggap sebagai honest review.
Jadi, pelaku usaha dapat menggunakan kepercayaan audiens dari pelanggan lain untuk keuntungan dengan mempublikasikan ulasan dan testimoni di situs.
Bagi pelaku usaha menjalankan toko online, segera ajak pelanggan untuk memberikan ulasan dan menambahkan ulasan tersebut ke halaman produk.
BACA JUGA: Pengen Memulai Usaha Online, Apa yang Harus Diperhatikan?
Memiliki customer service yang responsif
Tingkat customer service yang diberikan berdampak besar pada loyalitas dan retensi pelanggan.
BACA JUGA: Sopir Taksi Online Jadi Pebisnis, Usahanya Makin Moncer
Memiliki staf pendukung yang berdedikasi dan menetapkan standar yang tinggi untuk kecepatan dan kualitas pelayanan menjadi sangatlah penting.
Meminta feedback
BACA JUGA: Pelaku UMKM Makin Mudah Dapatkan Nomor Induk Berusaha
Pelanggan ingin tahu bahwa produk yang mereka beli memperhatikan pendapat dan kebutuhan mereka.
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News
