GenPI.co 
“Kalau ada masalah bisa mengakses call center dari sini, langsung video call dengan Jakarta (BRI pusat). Layanannya 24 jam,” tegas dia.
Mesin SSB ini juga disebut Digital Customer Service (CS) yang bisa melayani nasabah secara self service. Menurut dia, Digital CS ini adalah layanan perbankan yang menggabungkan teknologi digital dengan layanan pelanggan yang personal. Dengan demikian, nasabah tidak perlu mengantre di CS karena bisa dilayani mesin SSB.
Menurut dia, mesin SSB ini memiliki berbagai kelebihan, misalnya bisa mengurai antrean hingga mempercepat bisnis proses dan layanan di kantor cabang. Selain itu, Digital CS ini juga memberikan pengalaman kepada nasabah serta menciptakan seamless customer journey. Cara validasinya melalui tap E-KTP dan scan fingerprint.
BACA JUGA: BRI Jadi Solusi Finansial, Wong Solo Nabung Lalu Pakai BRImo dan Akses KUR
Tak ketinggalan, BRI Slamet Riyadi Solo juga memiliki sentra layanan prioritas khusus bagi nasabah prioritas. Priority Lounge ini hanya boleh diakses untuk nasabah prioritas dan nasabah privat. Saat ini BRI Slamet Riyadi Solo memiliki 28 nasabah privat dan ribuan nasabah prioritas.
Priority Lounge ini terdiri dari beberapa ruangan yang dilengkapi dengan berbagai fasilitas. Ada ruang tengah, ruang digital, ruang pertemuan privat, dan kamar mandi. Interior lounge dibikin mewah seperti di hotel bintang lima.
BACA JUGA: Klub BRI Liga 1 Persis Solo Bantu UMKM Branding Gratis di Stadion Manahan
"Pokoknya disiapkan senyaman dan se-elegan mungkin agar nasabah kami kerasan," imbuhnya.
Agung menggarisbawahi BRI kini menjadi bank one stop financial solution yang menawarkan tidak hanya tabungan ataupun Kredit Usaha Rakyat (KUR) bagi pelaku usaha mikro kecil dan menengah (UMKM). Akan tetapi, BRI juga memiliki segudang solusi layanan pengelolaan keuangan hingga investasi.
BACA JUGA: Ada BRImo Bikin Perantau Bisa Transaksi di Mana Saja dan Kapan Aja
Nasabah bisa mengakses kredit mulai dari kredit konsumsi seperti kredit rumah, kredit kendaraan dan kredit tanpa agunan (KTA), lalu asuransi seperti asuransi jiwa, kesehatan dan unitlink, dana pensiun hingga produk investasi. Nasabah tinggal datang ke kantor BRI untuk memilih produk yang tepat untuk pengelolaan keuangannya.
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News
