Film Hotel Mumbai Ajarkan Tentang Keramahan dan 'Respect'

“Pahlawan tidak selalu memakai jubah, lencana, atau seragam” kalimat Andrea Randall ini yang tepat menggambarkan sosok pahlawan sebenarnya dalam film Hotel Mumb

24 April 2019 02:27 24 April 2019 02:27
Redaktur: Maulin Nastria
Reporter: Robby Sunata

Film Hotel Mumbai Ajarkan Tentang Keramahan dan 'Respect' - GenPI.co

Taj Mahal Palace Hotel (Sumber: laman taj.tajhotels.com)

Harvard menunjukan bahwa cara tak biasa Taj Mumbai dalam merekrut pegawai telah berhasil menjaring pribadi yang siap melayani dan penuh hormat. Dilengkapi dengan pelatihan yang baik, para rekrut baru ini siap melayani para pelanggan Taj Mumbai dan jaringan hotel Taj lainnya di 12 negara.

Indonesia sendiri adalah negara yang juga terkenal dengan keramah-tamahannya. Namun apa yang ditunjukkan oleh pegawai Taj Mumbai bisa menjadi pelajaran untuk meningkat pelayanan melalui sistem rekrut yang unik dan pelatihan yang baik. Budaya perusahaan yang dihayati oleh segenap pegawai Taj hotel telah teruji dalam situasi yang tak diduga.

Tidak ada salahnya jaringan manajemen hotel di Indonesia meniru menyerupai film Hotel Mumbai. Agar pariwisata Indonesia makin berkesan bagi turis mancanegara.