Raih 2 Penghargaan Internasional, Dirut PLN: Bukti Nyata Inovasi dan Transformasi

GenPI.co - PT PLN (Persero) menerima dua penghargaan Asian Experience Awards 2023 di Singapura.

Penghargaan yang didapat PLN, yakni Indonesia User Experience of the Year untuk aplikasi PLN Mobile dan Indonesia Digital Experience of the Year untuk transformasi digital pada lini bisnis untuk kategori energi.

PLN pun menjadi satu-satunya perusahaan di bidang energi yang mendapatkan penghargaan.

BACA JUGA:  Gandeng Komunitas, PLN Ajak Masyarakat Gunakan Kendaraan Listrik

Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo mengatakan capaian ini menjadi bukti nyata inovasi dan transformasi PLN yang terus berorientasi pada customer focused.

"Transformasi digital telah mampu meningkatkan efisiensi perusahaan," ujarnya, Minggu (8/10/2023).

BACA JUGA:  Dirut PLN Sebut Kebutuhan Listrik di IKN Nusantara dalam Kondisi Aman

Menurut Darmawan, digitalisasi membuat seluruh proses bisnis lebih sederhana, cepat, terintegrasi dan dapat dimonitor serta dikontrol secara real time.

Dia menambahkan, pihaknya terus bergerak maju dan berkembang mengikuti perkembangan zaman.

BACA JUGA:  Gerak Cepat Wujudkan Transisi Energi, PLN Siap Melantai ke Bursa Karbon Indonesia

"Transformasi berbasis digital yang kita jalankan harus makin masif, mengubah sistem pelayanan yang sebelumnya lambat, tidak responsif menjadi cepat dan sangat memuaskan," tuturnya.

Darmawan berharap penghargaan ini tidak serta merta membuat seluruh jajaran PLN berpuas diri, melainkan terus memacu semangat untuk meningkatkan kualitas PLN dalam melayani pelanggan. (*)