GenPI.co 
Hanif orang yang tekun. Juga dalam penelitian.
Peneliti, katanya, jangan meneliti fakta empiris kualitas pelayanan suatu lembaga pemberi pelayanan. Itu mengakibatkan yang diteliti hanya persepsi responden.
Dalam praktik Anda sudah tahu: peneliti hanya minta responden mengisi pilihan ganda: sangat setuju, setuju, kurang setuju, tidak setuju, sangat tidak setuju atas pernyataan dari indikator-indikator kualitas pelayanan.
BACA JUGA: Catatan Dahlan Iskan: Wang Buliau
Peneliti juga tidak meneliti fakta empiris kepuasan masyarakat. Jadi, penelitian begini ini tidak meneliti fakta empiris. Mereka tidak meneliti fakta empiris kualitas pelayanan. Juga tidak meneliti fakta empiris kepuasan masyarakat.
Misalnya penelitian kuantitatif soal kepuasan terhadap tempat parkir. Pertanyaan 1: Tersedia tempat parkir yang aman dan memadai.
BACA JUGA: Catatan Dahlan Iskan: Ketua DPRD
- sangat setuju
- setuju
BACA JUGA: Catatan Dahlan Iskan: Anton Goei
- kurang setuju
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News
