GenPI.co 
Fitu ini untuk mendeteksi perjalanan secara real-time dan memperkecil kemungkinan terjadinya tindakan yang tidak diinginkan dengan adanya intervensi manual.
"Sebagai pionir dalam industri ride hailing, Grab menerapkan tes psikologi tatap muka secara bertahap bagi Mitra Pengemudi kami. Tak hanya itu, kami juga bekerja sama dengan pihak ketiga yang memiliki izin resmi, untuk melakukan validasi dan verifikasi seluruh dokumen identitas Mitra Pengemudi, baik yang akan bergabung maupun sudah bergabung, cocok dengan data kependudukan dari pemerintah. Tak berhenti sampai di situ, Mitra pengemudi juga diwajibkan untuk melakukan verifikasi wajah secara berkala,” papar dia.
Selain itu, ada fitur Audio Protect, yaitu fitur perekaman suara dengan persetujuan penumpang (Audio Protect) hanya dimiliki Grab di industri ride hailing.
BACA JUGA: Dukung Pariwisata, Grab Indonesia Luncurkan Pusat Keamanan dan Keselamatan untuk Wisatawan
Perekaman suara akan otomatis dilakukan sejak driver menerima pemesanan dari penumpang yang sudah memberikan persetujuan.
Konsumen yang memberikan persetujuannya dapat mengakses Audio Protect melalui Pusat Keselamatan.
BACA JUGA: Grab Business Forum 2024: Pemerintah Pede Pertumbuhan Ekonomi 5,2 Persen
Grab juga memindahkan lokasi Tombol Darurat pada aplikasi penumpang supaya lebih terlihat dan lebih mudah diakses dalam keadaan darurat di akhir 2024.(ant)
Simak video berikut ini:
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News
