Terjadi Pemadaman Sistem Global, McDonald's Minta Maaf

GenPI.co - McDonald's meminta maaf atas pemadaman teknologi global yang menyebabkan beberapa restoran tutup selama berjam-jam.

Dilansir AP News, perusahaan mengatakan pemadaman listrik disebabkan oleh penyedia teknologi pihak ketiga dan bukan merupakan masalah keamanan siber. 

Masalah ini dimulai sekitar pukul 12 pagi CDT selama perubahan konfigurasi dan hampir terselesaikan sekitar 12 jam kemudian, kata perusahaan yang berbasis di Chicago .

BACA JUGA:  Ikuti Jejak McDonald's, Starbucks Cabut dari Rusia

“Keandalan dan stabilitas teknologi kami adalah prioritas, dan saya tahu betapa frustrasinya ketika terjadi pemadaman listrik. Saya memahami bahwa hal ini berdampak pada Anda, tim restoran Anda, dan pelanggan kami,” Brian Rice, kepala informasi global perusahaan, mengatakan dalam sebuah pernyataan.

“Apa yang terjadi hari ini merupakan pengecualian terhadap norma yang ada, dan kami berupaya dengan sangat mendesak untuk menyelesaikannya. Terima kasih atas kesabaran Anda, dan kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan,” tambah pernyataan itu.

BACA JUGA:  Sambut HUT ke-78 RI, McDonald's Hadirkan Cita Rasa Lokal

Perusahaan mengatakan pemadaman ini juga tidak terkait dengan peralihannya ke Google Cloud sebagai penyedia teknologi. 

Pada bulan Desember, McDonald's mengumumkan kemitraan multi-tahun dengan Google yang akan memindahkan komputasi restoran dari server ke cloud. 

BACA JUGA:  Manager Lakukan Pelecehan, McDonald's Setuju Bayar USD 4,4 Juta kepada Gadis Remaja

Kemitraan ini dirancang untuk mempercepat tugas-tugas seperti pemesanan di kios dan membantu manajer mengoptimalkan staf.

Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News