GenPI.co - Akibat pengetahuan teknologi yang terbatas, kalangan lansia pun kehilangan kesempatan untuk bisa memanfaatkan layanan-layanan fitur digital yang semakin canggih dalam mempermudah kehidupan.
Hal ini tidak terjadi hanya di Indonesia, melainkan di berbagai negara di dunia, termasuk Tiongkok.
Dengan semakin luasnya demografi pengguna teknologi digital, adalah hal yang penting bagi para perusahaan digital untuk bisa memfasilitasi kebutuhan masyarakat lansia dan memperkecil kesenjangan antara kaum muda dan kaum lansia.
Dengan mendorong perkembangan inklusif dalam operasional bisnisnya, Alibaba juga melakukan berbagai upaya untuk “merangkul” generasi lansia agar bisa berperan aktif dalam mengikuti kemajuan dunia digital.
Mode khusus untuk Lansia pada Aplikasi Taobao
Pada Oktober 2021, Taobao meluncurkan mode aplikasi yang ramah lansia. Pada versi ini, terdapat empat game yang populer di antara para pengguna lansia, seperti Baba Farm, dimana pemain dapat merawat dan menyuburkan tanaman virtual untuk mendapatkan buah asli.
Taobao juga meluncurkan fungsi pencarian melalui bantuan suara dan fitur pencarian gambar untuk obat-obatan untuk membantu pengguna lansia mencari apa yang mereka butuhkan.
Asisten virtual cerdas Taoxiaobao
Dengan asisten virtual cerdas bernama Taoxiabao tersedia di bagian bawah Homepage aplikasi, pengguna bisa menggunakan fitur perintah suara untuk menyebutkan nama produk yang mereka inginkan.
Aplikasi ini pun kemudian akan langsung menampilkan teks dan gambar yang sesuai.
Fitur ini sangat membantu lansia yang kesulitan mengetik di perangkat seluler mereka.
Pencarian gambar untuk obat-obatan
Aplikasi e-commerce Taobao juga memiliki fitur pencarian gambar obat-obatan untuk membantu pengguna lansia. Untuk mencari sebuah produk obat, mereka bisa menggunakan foto kemasan obat, kemudian aplikasi akan menampilkan informasi lengkap terkait obat tersebut serta fungsinya.
Fitur ini memiliki akurasi yang tinggi dan dapat membantu lansia yang kesulitan untuk mencari obat dengan nama yang panjang atau sulit ditemukan. Selain itu, fitur ini juga memberikan informasi mengenai dosis dan penggunaan, serta penyakit yang terkait.
Jika pengguna menekan pilihan Tips pada layar, terdapat informasi lebih lanjut tentang efek samping obat, sehingga para pengguna bisa memahami kegunaan obat dengan baik.
Font lebih besar dan lebih jelas
Dengan mengaktifkan Mode Lansia, tampilan aplikasi Taobao akan menjadi lebih sederhana. Tersedia satu kolom besar berisi rekomendasi produk, gambar dan teks berukuran lebih besar, serta deskripsi lebih pendek yang menyoroti nama produk, fungsi, dan jumlah ulasan pembeli untuk memudahkan pembelian bagi para lansia.
Beberapa produk yang banyak dibutuhkan lansia, seperti alat bantu pendengaran, juga tersedia di daftar produk rekomendasi.
Akun Keluarga Taobao memfasilitasi belanja interaktif
Menjelang Tahun Baru Imlek 2018, Taobao telah meluncurkan fitur Akun Keluarga, sehingga pengguna bisa menggabungkan akun mereka dengan anggota keluarga senior, anak-anak, dan pasangan.
Fungsi ini memungkinkan orangtua untuk membagikan link produk ke anak-anak agar mereka bisa berdiskusi dan membandingkan produk.
Selain itu, terdapat fitur pay-for-me, sehingga anak-anak bisa membayar untuk pembelanjaan anggota keluarga lansia, sehingga para lansia tetap bisa menggunakan aplikasi tanpa harus memiliki akun bank.(*)
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News