Jemaah Haji Bisa Adukan Masalah Pelayanan Ibadah Lewat Cara ini

Kemenag membuka layanan virtual pengaduan saran dan kritik dari jemaah haji seputar pelaksanaan ibadah haji 2022 lewat website

01 Juli 2022 08:20 01 Juli 2022 08:20
Redaktur: Hafid Arsyid

Jemaah Haji Bisa Adukan Masalah Pelayanan Ibadah Lewat Cara ini - GenPI.co

Sejumlah jemaah haji embarkasi Aceh 2019 (foto: Antara)

Aduan yang masuk akan diverifikasi di lapangan dan selanjutnya ditindaklanjuti untuk bisa segera diselesaikan.

"Saat di Madinah, masuk dalam dashboard kami adanya aduan dari salah satu calon haji asal embarkasi Solo. Saat itu aduan terkait kamar jamaah atau akomodasi. Tim langsung melakukan verifikasi," kata dia.

Aduan lainnya terkait petugas bimbingan ibadah (Bimbad). Ada yang melaporkan bahwa petugas Bimbadnya kurang memberikan bimbingan, dan justru asyik beribadah sendiri.

BACA JUGA: Tok! DPR Setujui Penambahan Dana Ibadah Haji Rp 1,5 Triliun

Selain akomodasi dan bimbingan ibadah, aduan lainnya bisa juga terkait dengan kinerja petugas, kesehatan, konsumsi, transportasi, dan akomodasi.(*) ANT

Video populer saat ini: