GenPI.co 
Dari sisi pemasaran, ritel online menawarkan segudang kelebihan dibanding ritel tradisional seperti: kemudahan, kenyamanan, kecepatan dalam mencari informasi dan bertransaksi; harga yang lebih kompetitif (more for less); dan jangkauan pasar yang lebih luas. Dengan berbagai kelebihan tersebut ritel online berpotensi mendatangkan omset yang jauh lebih besar.
Contoh program diskon online yang berhasil adalah Hari Jomblo Internasional (Single’s Day) di Tiongkok dan Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas) di Tanah Air. Hari Jomblo Internasional yang digelar November 2017 oleh Alibaba mampu mencetak rekor penjualan tertinggi di dunia mencapai sekitar USD 25 miliar. Sementara Harbolnas yang diselenggarakan bulan Desember 2017 dan melibatkan lebih dari 250 e-commerce mampu mencetak penjualan hingga Rp 4,7 triliun.
Beberapa program diskon juga mulai mengembangkan online presence untuk lebih mendongkrak penjualan. Contohnya Garuda Indonesia Travel Fair (GATF). Setelah sukses menggelar GATF secara offline, sejak 2016 Garuda Indonesia mulai meluncurkan Garuda Indonesia Online Travel Fair (GOTF) yang bisa diakses di berbagai digital channel Garuda Indonesia.
Sejarahnya dulu, sayalah yang mendorong manajemen Garuda Indonesia untuk juga membuat GOTF di samping GATF. Kenapa? Karena prioritas utama saya adalah mendatangkan turis inbound. Dengan adanya online presence, maka promo diskon tersebut bisa diakses oleh travellers dari mancanegara sehingga akan meningkakan turis inbound.
Hasilnya rupanya melebihi ekspektasi. Kalau transaksi GOTF pada tahun pertama 2016 (1 event) mencapai Rp 106 Miliar, maka di tahun 2017 (3 event) melonjak menjadi Rp 524 Miliar atau meningkat 5 kali lipat. Tahun ini targetnya adalah Rp 360 Miliar (2 kali), namun saya optimis Garuda Indonesia bisa menembus angka transaksi Rp 1 triliun.
Dengan berbagai kisah sukses tersebut kini saya juga mendorong HIPPINDO untuk go online. Para pengusaha ritel kita harus berani membuat keputusan untuk bertahan dan sukses di era disrupsi digital, artinya mereka harus siap melakukan transformasi digital.
Saya berharap dengan berbagai upaya di atas harapan kita untuk memanfaatkan momentum Asian Games untuk menarik wisman dan devisa sebanyak mungkin akan bisa kita wujudkan.
Salam Pesona Indonesia!
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News
