GenPI.co 
Secara natural excess capacity atau unused capacity itu selalu ada. Tidak bisa tidak, karena memang dunia didesain selalu menghasilkan excess capacity. Contohnya, jalan tol itu pasti ada macetnya. Kalau mau tidak macet maka jalan tol tersebut harus dibuat dengan 100 pintu dan dengan lebar jalan mencapai 500 meter, lebar sekali. Tapi itu kan tidak dilakukan. Kenapa? Karena tidak efisien. Kalau tetap mau dibuat maka biayanya akan tak terhingga.
Lalu solusinya bagaimana? Dihitung titik optimumnya. Optimumnya adalah apa yang disebut grade of services (GoS). Pada saat peak hour maka grade of services-nya 98% dan 2% akan diblok. Nah, ketika kita menghitung pada peak hour nilai grade of service-nya 98% maka akan ada yang ditolak 2%. Ketika off peak hour pasti ada excess capacity.
Pertanyaannya, kalau excess capacity pasti ada, kenapa menjualnya tidak pasti?
Di industri pariwisata saya kadang-kadang heran, kalau memang lowseason itu sudah pasti ada, dan jualan sudah pasti tidak laku, kenapa masih tetap dijual dengan harga mahal? Bahasa jelasnya, kenapa masih menjual sesuatu yang tidak laku?
Okupansi hotel 30% itu artinya apa? Artinya 70% kamar tidak laku dan 70% kamar dibiarkan tidak laku itu artinya penghasilan hotel nol. Padahal 70% kamar yang tidak laku tersebut ada biayanya. Variable cost-nya memang kecil, tapi fixed cost-nya besar bisa mencapai 40% sendiri. Dan fixed cost ini akan tetap ada tak peduli kamarnya ditempati maupun tidak ditempati.
Yang ingin saya katakan adalah: low season itu adalah sebuah keniscayaan. Maka Hot Deals itu juga sebuah keniscayaan.
Supply Men-drive Demand
Saya sangat berharap program Hot Deals ini akan mendorong permintaan secara signifikan. Bahasa saya: “supply akan men-drivedemand”. Untuk gampangnya saya beri contoh di industri telekomunikasi.
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News
